Politique de paiement

Bienvenue sur Maison Flambe. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi simple et sécurisée que possible. Cette page détaille les modes de paiement acceptés et les mesures de sécurité que nous appliquons pour protéger vos transactions.

1. Modes de Paiement Acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour toutes les commandes effectuées sur notre site :

  • Cartes de Crédit et Débit : Visa, Mastercard.

  • Portefeuilles Numériques : Apple Pay, Shop Pay.

Toutes les transactions sont libellées en Euros (€). Les prix affichés sur nos fiches produits incluent la TVA française.

2. Sécurité des Transactions

La sécurité de vos données bancaires est notre priorité absolue.

  • Protocole SSL : Notre site utilise la technologie de cryptage SSL (Secure Sockets Layer) pour protéger vos informations personnelles et vos coordonnées bancaires lors de chaque transaction.

  • Conformité PCI : Nous utilisons des processeurs de paiement certifiés conformes aux normes PCI-DSS pour garantir que vos données de carte sont traitées dans un environnement sécurisé.

  • Confidentialité : Maison Flambe n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire. Ces informations sont traitées directement par nos partenaires bancaires sécurisés.

3. Processus de Facturation

Le débit de votre compte s'effectue au moment de la validation de votre commande. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail immédiatement après le paiement, incluant le récapitulatif de vos achats.

Une facture officielle sera jointe à votre e-mail de confirmation d'expédition ou disponible sur simple demande à notre service client.

4. Vérification des Paiements

Afin de prévenir la fraude, certaines transactions peuvent faire l'objet d'une vérification supplémentaire (type 3D Secure). Si votre paiement est refusé, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire ou à essayer un autre mode de paiement.

5. Contact

Pour toute question concernant votre paiement ou pour signaler une anomalie, notre service client est à votre disposition :